Make-a-Wish Norge ønsket 100% kontroll og økt effektivitet
Make-A-Wish ønsket å se på hvordan de effektivt kunne onboarde frivillige og samtidig møte de strenge kravene som gjelder for å jobbe med barn. De har i tillegg stor utskiftning av frivillige som vil hjelpe til, og det er krevende å holde oversikt og samtidig være 100% compliant.
Hva:
Make-A-Wish® Foundation har kontorer i over 40 land over fire kontinenter og er en ledende privat veldedig organisasjon, med spesielt stort fotavtrykk i USA.
Deres mål er å skape håp, styrke og glede for barn med livstruende sykdom ved oppfylle deres største ønske.
Utfordring:
Det er et stort antall frivillige som til enhver tid ønsker å bidra. Samtlige frivillige må bakgrunnssjekkes og signere taushetserklæringer mm. Manuelle prosesser var svært uoversiktlige og lite effektive. Flesteparten av barna oppholder seg på sykehus og er i en sårbar og kritisk situasjon, med strenge krav til sikring av barnets velferd.
Løsning:
Make-A-Wish ønsket å se på hvordan de effektivt kunne onboarde frivillige og samtidig møte de strenge kravene. De må blant annet sjekke politiattest på samtlige frivillige som skal bidra. I tillegg må de få signert en NDA, eller en "taushetserklæring", som er påkrevd før de kan engasjere kandidaten. Ettersom alle jobber frivillig, og det er krav til effektivitet og compliance, ønsket de å system som kunne forenkle arbeidet og sørge for at de hadde 100% kontroll.
Med Manymore fikk de en løsning hvor de lett kunne administrere og organisere de frivillige på en trygg og god måte, der personvern-hensyn både for frivillige og barn ble godt ivaretatt.